Өткізу режимі — кімнің, қашан, қандай негізбен және нысанның қандай аймақтарына кіре алатынын, сондай-ақ көлік пен материалдық құндылықтардың қалай орын ауыстыратынын айқындайтын ережелер жиынтығы. Турникет пен кірістегі күзетші — көрінетін бөлігі ғана. Режим ережелер ойластырылып, жазылып және басшылықты қоса алғанда барлығы оларды орындағанда ғана жұмыс істейді.
Өткізу режимі қандай міндеттерді шешеді
- Нысанда бөгде адамдардың бақылаусыз болуын болдырмайды.
- Қызметкерлердің, келушілердің және мердігерлердің орын ауыстыруын реттейді.
- Тауар-материалдық құндылықтардың кіргізілуі мен шығарылуын бақылайды.
- Құжаттық база жасайды: оқыс оқиға кезінде нысанда кімнің және қашан болғанын қалпына келтіруге болады.
- Күзетке түсетін жүктемені азайтады: ережелер неғұрлым түсінікті болса, постта соғұрлым даулы жағдайлар аз болады.
Қол жеткізу санаттарын айқындаңыз
«Барлығына арналған» әмбебап рұқсатнама болмауы тиіс. Нысанға кіретіндердің барлығын санаттарға бөліп, әрқайсысы үшін қол жеткізу негізін, рұқсат етілген аймақтарды, уақытты және ілесіп жүрудің қажеттілігін айқындаңыз.
- Қызметкерлер — тұрақты рұқсатнамалар, аймақтар мен жұмыс кестесі бойынша қол жеткізу.
- Келушілер — қабылдаушы қызметкер көрсетілген, алдын ала өтінім бойынша бір реттік рұқсатнамалар.
- Мердігерлер мен қызмет көрсетуші персонал — аймақтар мен мерзімдер шектелген, алдын ала келісілген тізімдер.
- Көлік — қызметтік, жүк және жеке көлікке арналған, түсіру орындарын ескеретін жеке тәртіп.
- Жеткізу мен курьерлер — мүмкін болса, нысанның ішіне өтпей, кірісте қабылдау.
Ережелер жазылуы тиіс
Тәртіп тек «уағдаластық бойынша» ғана болғанша, посттағы күзетші өз түсінігі бойынша әрекет етеді, ал бұзушылық үшін талап қою мүмкін болмайды. Құжаттардың ең аз жиынтығы былай көрінеді:
- өткізу және объектішілік режим туралы ереже;
- типтік және штаттан тыс жағдайлардағы нақты әрекеттері бар постқа арналған нұсқаулық;
- рұқсатнамаларды ресімдеу, беру және алып қою тәртібі;
- келушілерге, көлікке және материалдық құндылықтарды шығаруға арналған өтінім нысандары;
- процестер автоматтандырылмаған болса, есепке алу журналдары.
Өту нүктелері мен жабдық
Кіру нүктелерінің саны барынша қажетті болуы тиіс: әрбір қосымша нүкте — жеке пост немесе техникалық шешім, яғни шығындар мен ықтимал осалдық. Жабдық — турникеттер, қол жеткізуді бақылау және басқару жүйелері, шлагбаумдар, бейнебақылау — керісінше емес, адамдар мен көліктің нақты ағынына қарай таңдалады. Резервтік тәртіпті бөлек ойластырыңыз: электр қуаты сөнгенде, қол жеткізу жүйесі істен шыққанда немесе эвакуация кезінде нысан қалай жұмыс істейді.
Режимді адам орындайды
Толықтай автоматтандырылған өткізу пункті де қасында пост талап етеді: техника даулы жағдайларды шешпейді. Күзет қызметкері стандартты емес жағдайларда құжаттарды тексереді, өтінімсіз келушілерді қарсы алады, дабыл іске қосылғанда әрекет етеді және турникет арқылы бір рұқсатнамамен екеу өтпеуін қадағалайды. Сондықтан пост нұсқаулығы «кірісте тұру» дегенді емес, нақты әрекеттерді сипаттауы тиіс: нені тексеру, нені тіркеу, кімге қоңырау шалу және қандай жағдайларда өткізуге тыйым салынады.
Объектішілік режимді ұмытпаңыз
Өткізу режимі нысанға кім кіргені туралы сұраққа жауап береді; объектішілік режим — бұл адам ішінде не істей алатынына: аймақтар арасында орын ауыстыру ережелеріне, жұмыстан тыс уақытта жұмыс істеу тәртібіне, мүлікті шығаруға, төтенше жағдайлардағы мінез-құлыққа. Бұл екі жүйе бірге жобаланады — әйтпесе кіру қиын, бірақ ішінде еркін жүруге болатын нысан шығады.
Жиі кездесетін қателіктер
- Ережелер қағаз жүзінде бар, бірақ басшылықтың өзі оларды сақтамайды — режим тез құлдырайды.
- Ресімдеусіз «өзінікілер үшін» жасалатын ерекшеліктер: көбіне дәл солар арқылы бұзушылар өтеді.
- Келушілерге өтінімдер кейінгі күнмен ресімделеді, журналдар формалды түрде жүргізіледі.
- Жалғыз өткізу пункті шарықтау сағаттарында шамадан тыс жүктеледі, ал адамдар айналма жолдарды іздей бастайды.
- Мердігерлер мен жөндеу бригадалары үшін тәртіп айқындалмаған, олар еркін жүреді.
- Жұмыстан босатылған қызметкерлердің рұқсатнамалары бұғатталмайды.
Режимнің жұмыс істеп тұрғанын қалай түсінуге болады
Режимді мезгіл-мезгіл тексеру керек: бақылаушы өту, журналдар мен жазбаларды талдау, қолданыстағы рұқсатнамаларды жұмыс істеп жүрген қызметкерлердің тізімімен салыстыру. Пайдалы тәжірибе — бақылаушы өтуді посттар бетінен танымайтын адамға тапсыру: ол режимнің салтанатты емес, нақты жұмысын көрсетеді. Нысандағы кез келген өзгеріс — жаңа жалдаушы, жөндеу, жұмыс кестесінің өзгеруі — ережелерді қайта қарауға себеп. Жақсы өткізу режимі адал пайдаланушыларға ыңғайлы, ал бұзушыға қолайсыз болады, керісінше емес.
Егер сіз өткізу режимін нөлден құрып жатсаңыз немесе қолданыстағы режимде тәртіп орнатқыңыз келсе, қол жеткізу санаттары мен базалық құжаттарды сипаттаудан бастаңыз — бұл посттар мен техника орналасатын негіз. KOS мамандары өткізу режимі туралы ережені әзірлеуге және оның нысанда орындалуын ұйымдастыруға көмектеседі.