KOS шешімдері

Бизнеске жұмыс істеуге кедергі келтірмейтін бизнес-орталық күзеті

Кіру топтарының жұмысын, өткізу режимін және ортақ аймақтарды бақылауды жалдаушылар мен келушілер кедергі емес, тәртіпті сезінетіндей ұйымдастырамыз. Персоналдың ұқыпты сыртқы келбеті мен дұрыс қарым-қатынасы — стандарттың бір бөлігі.

Типтік міндеттер

Басқарушы компаниямен бірлесіп кіру топтарының жұмысын ұйымдастыру
Қызметкерлер, жалдаушылар және келушілер үшін өткізу режимі
Ең жоғары жүктеме сағаттарында келушілер ағынын басқару
Ортақ аймақтарды бақылау: холлдар, лифт топтары, дәліздер, паркинг
Қызметтік кіру орындарында және жүктерді жеткізу кезінде тәртіп
Стандартты емес жағдайларға артық назарсыз дұрыс ден қою

Қауіпсіздік жүйесінің деңгейлері

Посттарды ұйымдастыру

Кіру топтарында, ортақ аймақтарда және паркингте посттарды жоспарлауды және адамдар ағынын ескере отырып айқындаймыз.

Өткізу режимі

Қызметкерлерді, жалдаушыларды, келушілер мен мердігерлерді өткізу тәртібін баптаймыз — түсінікті және адамдарды кідіртпейтін.

Аумақты бақылау

Ортақ аймақтарды, паркингті және қызметтік кіру орындарын келісілген бағдарлар бойынша аралауды ұйымдастырамыз.

Өзара іс-қимыл және есептілік

Басқарушы компаниямен және жалдаушылармен байланыс орнатамыз, оқиғаларды есепке алу мен есептілікті жүргіземіз.

Нысандағы KOS әдісі

Талдау
Жалдаушылар мен келушілердің ағынын, ғимараттың жұмыс режимін және басқарушы компанияның талаптарын зерттейміз.
Жобалау
Посттар құрылымын, өткізу тәртібін және ортақ аймақтар мен паркингті бақылау бағдарларын айқындаймыз.
Ұйымдастыру
Дұрыс қарым-қатынас мәнерімен персонал таңдаймыз, нұсқаулықтарды дайындаймыз және нысанды ғимарат жұмысын тоқтатпай іске қосамыз.
Бақылау
Посттар жұмысының сапасын, персоналдың сыртқы келбетін және қарым-қатынас стандарттарының сақталуын тексереміз.
Даму
Жалдаушылар ауысқанда, ағындар немесе бизнес-орталықтың жұмыс режимі өзгергенде жүйені түзетеміз.

Тәуекелдер мен шектеулер

Тәуекелдер туралы сабырлы әрі нақты айтамыз — қорқытусыз. Бұл факторларды жүйені жобалау кезінде ескереміз.

Адамдардың ең жоғары ағындары

Таңғы және кешкі сағаттар кіру топтарына жүктеме тудырады: ойластырылған өткізу тәртібінсіз кезектер пайда болады.

Жауапкершілігі бекітілмеген ортақ аймақтар

Холлдар, паркинг және қызметтік кіру орындары күзет пен ғимарат қызметтері арасында міндеттерді түсінікті бөлуді талап етеді.

Басқарушы компаниямен келісілмегендік

Егер әрекеттер тәртібі бекітілмесе, жалдаушылардың мәселелері болуы мүмкіндегіден баяу шешіледі.

Клиент не алады

Басқарушы компаниямен келісілген посттар құрылымы және бақылау бағдарлары
Бизнес-орталықтың сервис стандарттарын ескеретін персоналға арналған нұсқаулықтар
Келушілерді, мердігерлер мен жеткізуді өткізудің түсінікті тәртібі
Бекітілген нысан басшысы және мәселелерді эскалациялау тәртібі
Оқиғалар мен посттар жұмысы туралы тұрақты есептілік

Жиі қойылатын сұрақтар

Біздің міндетіміз — кедергісіз тәртіп. Персонал дұрыс әрі сыпайы жұмыс істейді, ал өткізу тәртібі адамдарды кідіртпейтіндей бапталады.

Екі тараптан да жауапты тұлғаларды бекітеміз, нұсқаулықтар мен эскалация тәртібін келісеміз, тұрақты түрде есептілік береміз.

Иә. Іске қосу бизнес-орталық әдеттегі режимде жұмысын жалғастыратындай жоспарланады: кезеңдер басқарушы компаниямен алдын ала келісіледі.

Күзет құрылымы нысанды тексергеннен кейін айқындалады: ол ауданға, адамдар ағынына және міндеттерге байланысты. Талдау қорытындысы бойынша ұсыныс дайындаймыз.

Нысаныңызды талқылайық?

Міндет туралы айтыңыз — күзет құрылымын және түсінікті шарттарды ұсынамыз.

Посттар саны мен құны нысанды бағалаудан кейін анықталады.