Пропускной режим — это набор правил, определяющих, кто, когда, на каком основании и в какие зоны объекта может проходить, а также как перемещаются транспорт и материальные ценности. Турникет и охранник на входе — лишь видимая часть. Работает режим только тогда, когда правила продуманы, записаны и выполняются всеми, включая руководство.

Какие задачи решает пропускной режим

  • Исключает неконтролируемое присутствие посторонних на объекте.
  • Упорядочивает перемещение сотрудников, посетителей и подрядчиков.
  • Контролирует ввоз и вывоз товарно-материальных ценностей.
  • Создаёт документальную базу: при инциденте можно восстановить, кто и когда находился на объекте.
  • Снижает нагрузку на охрану: чем понятнее правила, тем меньше спорных ситуаций на посту.

Определите категории доступа

Универсального пропуска «для всех» быть не должно. Разделите всех, кто попадает на объект, на категории и для каждой определите основание доступа, разрешённые зоны, время и необходимость сопровождения.

  • Сотрудники — постоянные пропуска, доступ по зонам и графику работы.
  • Посетители — разовые пропуска по предварительной заявке, с указанием принимающего сотрудника.
  • Подрядчики и обслуживающий персонал — заранее согласованные списки с ограничением зон и сроков.
  • Транспорт — отдельный порядок для служебного, грузового и личного, с учётом мест разгрузки.
  • Доставка и курьеры — приём на входе без прохода вглубь объекта, если это возможно.

Правила должны быть написаны

Пока порядок существует только «по договорённости», охранник на посту действует по собственному разумению, а предъявить претензии за нарушение невозможно. Минимальный набор документов выглядит так:

  • положение о пропускном и внутриобъектовом режиме;
  • инструкция для поста с конкретными действиями в типовых и нештатных ситуациях;
  • порядок оформления, выдачи и изъятия пропусков;
  • формы заявок на посетителей, транспорт и вынос материальных ценностей;
  • журналы учёта, если процессы не автоматизированы.

Точки прохода и оборудование

Количество точек входа должно быть минимально необходимым: каждая дополнительная точка — это отдельный пост или техническое решение, то есть затраты и потенциальная уязвимость. Оборудование — турникеты, системы контроля и управления доступом, шлагбаумы, видеонаблюдение — подбирается под реальный поток людей и транспорта, а не наоборот. Отдельно продумайте резервный порядок: как объект работает при отключении электроэнергии, сбое системы доступа или при эвакуации.

Режим исполняет человек

Даже полностью автоматизированная проходная требует поста рядом: техника не решает спорных ситуаций. Сотрудник охраны проверяет документы в нестандартных случаях, встречает посетителей без заявки, действует при срабатывании тревоги и следит, чтобы через турникет не проходили вдвоём по одному пропуску. Поэтому инструкция поста должна описывать не «стоять на входе», а конкретные действия: что проверять, что фиксировать, кому звонить и в каких случаях допуск запрещён.

Не забудьте про внутриобъектовый режим

Пропускной режим отвечает на вопрос, кто попал на объект; внутриобъектовый — что этот человек может делать внутри: правила перемещения между зонами, порядок работы в нерабочее время, вынос имущества, поведение при чрезвычайных ситуациях. Эти две системы проектируются вместе — иначе получится объект, куда сложно войти, но внутри которого можно свободно перемещаться.

Типичные ошибки

  • Правила существуют на бумаге, но руководство само их не соблюдает — режим быстро разваливается.
  • Исключения «для своих» без оформления: именно через них чаще всего проходят нарушители.
  • Заявки на посетителей оформляются задним числом, журналы ведутся формально.
  • Единственная проходная перегружена в часы пик, и люди начинают искать обходные пути.
  • Для подрядчиков и ремонтных бригад порядок не определён, и они перемещаются свободно.
  • Пропуска уволенных сотрудников не блокируются.

Как понять, что режим работает

Режим нужно периодически проверять: контрольный проход, анализ журналов и записей, сверка действующих пропусков со списком работающих сотрудников. Полезная практика — поручать контрольный проход человеку, которого посты не знают в лицо: он покажет реальную, а не парадную работу режима. Любое изменение на объекте — новый арендатор, ремонт, изменение графика работы — повод пересмотреть правила. Хороший пропускной режим удобен для добросовестных пользователей и неудобен для нарушителя, а не наоборот.

Если вы выстраиваете пропускной режим с нуля или хотите навести порядок в существующем, начните с описания категорий доступа и базовых документов — это основа, на которую ложатся посты и техника. Специалисты KOS помогут разработать положение о пропускном режиме и организовать его выполнение на объекте.