Решения KOS

Охрана образовательных учреждений: внимание без напряжения

Организуем контроль входа, порядок приема посетителей и действия в нештатных ситуациях. Персонал работает спокойно и уважительно — присутствие охраны не должно создавать напряжение.

Типовые задачи

Контроль входа: учащиеся, сотрудники, родители и посетители
Порядок приема и сопровождения посетителей
Поддержание порядка в здании и на территории в течение учебного дня
Контроль территории и прилегающих зон
Действия при нештатных ситуациях по согласованным процедурам
Взаимодействие с администрацией, педагогами и родителями

Уровни системы безопасности

Организация постов

Определяем посты у входов и на территории с учетом расписания и потоков учащихся.

Пропускной режим

Настраиваем порядок допуска, удобный для родителей и посетителей и понятный для сотрудников.

Порядок действий в нештатных ситуациях

Согласуем процедуры с администрацией и готовим персонал действовать спокойно и по инструкции.

Взаимодействие и отчетность

Закрепляем каналы связи с администрацией и порядок информирования о событиях.

Метод KOS на объекте

Анализ
Изучаем расписание, потоки учащихся и посетителей, планировку здания и требования администрации.
Проектирование
Определяем посты, порядок допуска и процедуры для нештатных ситуаций с учетом возраста учащихся.
Организация
Подбираем персонал, умеющий спокойно и уважительно общаться с детьми и взрослыми, и готовим инструкции.
Контроль
Проверяем качество работы, соблюдение процедур и корректность общения персонала.
Развитие
Корректируем систему при изменении расписания, числа учащихся или требований учреждения.

Риски и ограничения

Говорим о рисках спокойно и предметно — без запугивания. Эти факторы мы учитываем при проектировании системы.

Пиковые потоки в начале и конце дня

Приход и уход учащихся создают нагрузку на входы — порядок допуска должен работать быстро и без очередей.

Разные категории посетителей

Родители, подрядчики и гости мероприятий требуют разных порядков допуска при едином уровне внимания.

Значимость манеры общения

В образовательной среде важна не только внимательность, но и спокойный, уважительный тон персонала.

Что получает клиент

Структура постов, согласованная с администрацией учреждения
Понятный порядок допуска для родителей, посетителей и подрядчиков
Инструкции на нештатные ситуации, согласованные с процедурами учреждения
Персонал, подготовленный к работе в образовательной среде
Закрепленный руководитель объекта и порядок связи с администрацией
Регулярная отчетность о событиях

Частые вопросы

Спокойно и уважительно. Для образовательных объектов мы отдельно готовим персонал к корректному общению — присутствие охраны не должно пугать.

Порядок допуска согласовываем с администрацией: он должен быть понятным, быстрым и единым для всех, без лишних барьеров.

Действует по заранее согласованным процедурам: оповещает ответственных лиц, помогает организовать действия по инструкции учреждения и фиксирует событие.

Да. Режим работы постов корректируется под события учреждения по согласованию с администрацией.

Обсудим ваш объект?

Расскажите о задаче — предложим структуру охраны и понятные условия.

Количество постов и стоимость определяются после оценки объекта.